Handelsbetingelser

Senest opdateret: juni 2026

1. Sælger

Disse handelsbetingelser gælder for køb på musikbanko.nu. Sælger er:

2. Produkter og priser

Jeg sælger digitale print-selv musikbankospil. Hvert sæt leveres som en PDF-fil med spilleplader, som du selv printer ud, samt playlister, musikoversigt og en brugervejledning. Filerne sendes til din e-mail.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25% moms. Der lægges ikke gebyrer oven i prisen, og levering er gratis, da varerne er digitale.

3. Bestilling og betaling

Du afgiver din bestilling i kassen og betaler sikkert med betalingskort. Selve betalingen håndteres af min betalingspartner Stripe på en krypteret side, og dine kortoplysninger gemmes ikke hos mig.

Når din betaling er gennemført, får du dine filer på den e-mail, du har oplyst - ved kortbetaling sker det automatisk med det samme, ellers så snart betalingen er registreret. Hold øje - også med spamfilteret. Har du ikke modtaget dine filer inden for rimelig tid, er du altid velkommen til at skrive til musikbanko@musikbanko.nu.

4. Levering

Alle varer er digitale og leveres pr. e-mail. Der sker ingen fysisk forsendelse, og der er derfor ingen fragtomkostninger.

5. Fortrydelsesret og tilfredshed

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig. Selvom der er tale om digitale filer, vælger jeg at give dig fuld fortrydelsesret: Fortryder du dit køb, kan du inden for 14 dage efter, at du har modtaget dine filer, skrive til mig på musikbanko@musikbanko.nu, så får du dine penge tilbage.

Og uanset hvad er det vigtigste for mig, at du er glad: er der noget galt, eller har du fået det forkerte, så skriv endelig til mig - så finder vi en løsning, fx et nyt sæt eller pengene tilbage. 💗

6. Reklamation

Skulle der være noget galt med de filer, du modtager (fx en fil, der ikke kan åbnes, eller et forkert sæt), så kontakt mig hurtigst muligt, så retter vi op på det.

7. Personoplysninger

Når du handler hos mig, behandler jeg de oplysninger, du afgiver (fx navn og e-mail). Læs mere om, hvordan jeg håndterer dine oplysninger, i min persondata- & cookiepolitik.

8. Hvis du vil klage

Er du ikke tilfreds med dit køb, håber jeg, at du først skriver til mig, så vi kan finde en løsning sammen. Du har desuden mulighed for at klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby - www.forbrug.dk. Hvis du bor i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.